Как передать сайт другому подрядчику и ничего не потерять

Подрядчик перестал отвечать, вы решили сменить исполнителя или взяли человека в штат — и выясняется, что «передать сайт» это не одно действие. Разберу, что именно нужно забрать, в каком порядке, как расстаться без потерь и что делать, если прежний подрядчик на связь не выходит.

Что забрать: полный список

Порядок действий

1. Сначала заберите домен. Это самое важное и самое трудное к возврату. Проверьте в кабинете регистратора, что администратор — вы.
2. Снимите полную копию. Файлы и база данных. Сделайте это до любых разговоров о расставании — на всякий случай.
3. Проверьте доступы под собой. Зайдите в каждый аккаунт лично, а не по скриншотам «всё передано».
4. Смените пароли. После получения доступов — везде, включая админку и хостинг.
5. Уберите лишних пользователей. В админке, Метрике, Директе часто остаются старые учётные записи.
6. Убедитесь, что сайт работает на ваших аккаунтах. Иногда он тихо зависит от сторонних сервисов подрядчика.

Как расставаться

Спокойно и по списку. Даже если расстаётесь недовольным, воевать до передачи доступов невыгодно: сначала документы и пароли, потом разговоры о качестве.

Полезная формулировка: «Готовы завершить работу. Пришлите, пожалуйста, доступы по списку — домен, хостинг, админка, код, счётчики. После этого подпишем закрывающие документы». Список делает разговор предметным.

Если подрядчик не выходит на связь

• Домен. Если он оформлен на вас — просто смените пароль через восстановление. Если на подрядчика, потребуется его согласие или процедура у регистратора с документами.
• Хостинг. Если аккаунт ваш — поменяйте пароль. Если нет, придётся поднимать сайт на новом хостинге из копии.
• Копия сайта. Если нет ни доступов, ни копии, сайт можно частично восстановить из архива интернета и из поисковой выдачи — это спасает тексты, но не код и не базу.
• Метрика. Счётчик восстановить нельзя, но можно поставить новый — история при этом теряется, поэтому старый доступ стоит вернуть любой ценой.

Вывод, который стоит сделать один раз: все аккаунты оформляются на владельца бизнеса, подрядчику выдаётся отдельный доступ.

Что сказать новому подрядчику

Чтобы приём прошёл быстро, передайте не только пароли, а короткую справку: на чём сделан сайт, что за тема, какие плагины критичны, где резервные копии, что уже сломано и что планировалось. Час вашего времени экономит новому исполнителю день разбора — и ваши деньги.

Коротко

Передача сайта — это десять пунктов, а не «отдайте пароль от админки». Главное — домен: заберите его первым. Снимите полную копию до расставания, зайдите в каждый аккаунт лично, смените пароли и уберите старых пользователей.

Я передаю сайт целиком с первого дня: домен и хостинг оформлены на вас, код отдаётся вместе с правами. Если нужно принять сайт от прежнего подрядчика — помогу составить список и проверить, что всё на месте.