Тексты для сайта: кто их пишет и почему из-за них срываются сроки

Самая частая причина, по которой сайт не запускается месяцами, — не дизайн и не вёрстка. Это тексты. Подрядчик ждёт материалы, заказчик открывает пустой документ и откладывает «до выходных». Разберу, почему так выходит, кто должен писать тексты на самом деле и как получить нормальный текст за неделю, а не за квартал.

Почему тексты пишутся так долго

• Писать о своём деле тяжелее, чем кажется. Вы знаете предмет слишком хорошо и не помните, чего не знает клиент.
• Непонятен формат. Сколько писать? О чём? В каком порядке? Без структуры человек пишет сочинение, а не страницу.
• Это не ваша работа. Владелец бизнеса зарабатывает не текстами. Каждый вечер за ноутбуком — это вечер, отнятый у дела.
• Страх ошибиться. Написанное кажется недостаточно солидным, и текст переписывается по кругу.

В итоге проект замирает: дизайн ждёт содержание, вёрстка ждёт дизайн, запуск ждёт всё сразу.

Кто должен писать

Нормальная схема: структуру и тексты пишет исполнитель, вы проверяете факты. Ваша роль — не сочинять, а поправлять: «эту услугу мы больше не оказываем», «срок не три дня, а пять», «вот эту цифру лучше не указывать».

Так работает быстрее по простой причине: исполнитель делал это десятки раз и знает, из чего состоит страница услуги. Вы знаете предмет. Каждый занят своим.

Что нужно от вас на самом деле

Два с половиной часа против трёх недель ожидания — вот и вся разница между схемами.

Как выглядит хороший текст для сайта

• Отвечает на вопрос, а не описывает компанию. «Сколько стоит», «за какой срок», «что если не подойдёт» — вот что читают.
• Конкретен. Не «широкий ассортимент», а «400 позиций на складе в Сочи, отгрузка в день заказа».
• Без слов-пустышек. «Индивидуальный подход», «команда профессионалов», «гибкая система скидок» — это фон, который взгляд пропускает.
• Говорит о клиенте, а не о себе. «Вы получаете» вместо «мы предоставляем».
• Короткие абзацы. Три-четыре строки. Простыни не читают с телефона.
• Честен про границы. Что не делаете, кому не подходите. Это вызывает больше доверия, чем обещание всего сразу.

Проверка текста за пять минут

1. Уберите название компании и логотип. Можно ли по тексту понять, что это именно вы, а не любой конкурент? Если нет — текст пустой.
2. Найдите цифры. Сроки, цены, объёмы, годы. Если их нет ни одной, текст ничего не обещает.
3. Прочитайте первый экран вслух. За три секунды понятно, чем вы занимаетесь и для кого?
4. Посчитайте «мы». Если «мы» встречается чаще, чем «вы», текст написан для себя.
5. Откройте на телефоне. Абзац длиннее пяти строк на телефоне выглядит стеной.

А если текст уже написан

Не выбрасывайте. Обычно в нём есть фактура — цифры, условия, особенности, — просто она утоплена в общих словах. Работа сводится к тому, чтобы вытащить конкретику наверх, а вступления «в современном мире всё больше компаний» убрать.

Отдельный случай — текст, написанный нейросетью без правки. Он гладкий, грамматически безупречный и абсолютно пустой: подходит любой компании в отрасли. Такой текст поиск видит насквозь, и человек тоже.

Коротко

Тексты — не последний штрих, а половина сайта. Если ждать их от заказчика, проект встаёт на недели. Нормальная схема: структуру и текст пишет исполнитель, владелец проверяет факты. Хороший текст узнаётся по одному признаку — уберите логотип, и всё равно понятно, о ком речь.

В моей работе тексты входят в цену: пишу сам, вы читаете и правите по фактам. Присылать «рыбу» не нужно — именно на ней обычно и останавливаются проекты.